收购背景说明
中国移动近期完成对长城宽带的全资收购，标志着固网宽带市场格局发生重大变化。此次交易涉及全国28个城市约1200万在网用户，用户资产划转工作预计在2023年第四季度完成。
| 区域 | 用户数 |
|---|---|
| 华北地区 | 320万 |
| 华东地区 | 450万 |
套餐调整方向
现有用户套餐将分三阶段过渡：
- 2023年底前保持原套餐资费不变
- 2024年起推出融合套餐迁移方案
- 2025年完成全网资费体系整合
重点升级方向包括：
- 宽带+5G套餐捆绑优惠
- 千兆宽带普及计划
- 智慧家庭产品集成
用户迁移流程
用户无需主动办理过户手续，迁移过程将分批次完成：
- 短信通知确认
- 线上签署电子协议
- 自动下发新光猫设备
- 上门安装调试
常见问题解答
- 合约未到期用户可保留原优惠
- 服务质量标准提升至移动企业标准
- 原客服热线保留至2024年底
本次收购将推动固网宽带服务质量整体升级，用户可通过套餐迁移获得更丰富的数字生活服务。建议用户关注官方公告，根据实际需求选择最适合的资费方案。
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