一、检查物理连接
首先确认所有网线连接正确：
- 光猫的LAN口与路由器的WAN口连接
- 路由器电源适配器是否通电
- 检查网线是否存在断裂或接口氧化
二、确认路由器状态
观察路由器指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- WAN口灯闪烁说明数据正在传输
- SYS系统灯应有规律闪烁
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| Power | 常亮 |
| WAN | 闪烁 |
三、检查设备网络设置
在电脑端执行以下操作：
- 打开命令提示符输入ipconfig检查IP地址
- 尝试ping路由器网关地址
- 通过浏览器登录路由器管理界面
四、联系运营商确认
若以上步骤无效：
- 拨打10086查询宽带账号状态
- 确认光猫注册灯是否正常
- 询问区域网络是否出现故障
五、常见故障案例
典型问题解决方案：
- IP地址冲突：重启路由器和光猫
- DNS错误：手动设置114.114.114.114
- MAC地址绑定：克隆MAC地址
通过分步排查物理连接、设备状态和网络配置，大多数路由上网问题可自行解决。若仍无法解决，建议联系专业技术人员处理。
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