一、信号问题与优化
若设备位于信号盲区或受电磁干扰（如微波炉附近），建议将随身WiFi移至窗边等开阔区域。同时检查运营商4G网络覆盖情况，偏远地区可尝试更换使用场景。若信号强度低于75%，可能需通过管理页面查看实时信号质量并调整设备朝向。
二、设备设置调整
按以下步骤优化网络配置：
- 将WiFi加密方式改为WPA2-PSK，增强设备兼容性
- 为终端设备分配固定IP地址（通过设置/WLAN/高级选项/静态IP）
- 限制连接设备数不超过5台，避免超负荷运行
三、硬件故障排查
检查设备是否存在以下硬件问题：
- 观察电源指示灯状态，更换5V/2A充电头测试供电稳定性
- 查看设备外壳是否变形，排除天线损坏可能性
- 连续使用超过4小时后需停机散热，防止芯片过热
四、固件升级操作
访问华为终端官网下载对应型号的SD卡升级包，按照以下流程操作：
- 将升级文件存入存储卡根目录
- 长按复位键10秒进入恢复模式
- 选择本地升级完成固件更新
五、恢复出厂设置
通过物理按键或管理页面执行重置：
- 使用取卡针长按复位孔5-10秒
- 登录FlyStream APP选择系统设置-恢复出厂
- 重置后需重新配置网络参数
六、服务支持建议
若上述方法无效，建议通过华为官方客服渠道获取专业支持。需提前准备设备序列号和使用日志，维修前可通过微信「飞流wifi」公众号备份充值信息。老款设备可咨询以旧换新政策。
多数连接问题可通过信号优化和设置调整解决，硬件故障需专业检测。建议定期更新固件并避免超负荷使用，老款设备需特别注意散热管理和运营商网络制式兼容性。
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