一、营业厅常规服务时间
中国电信全国营业厅统一执行标准化服务时段：
- 周一至周五：08:30-18:30
- 周六及周日：09:00-17:00
- 午间正常营业，无休憩时段
二、法定节假日特别安排
2023年重要节日期间服务调整如下：
| 日期 | 营业时间 |
|---|---|
| 除夕 | 09:00-12:00 |
| 初一至初三 | 部分网点轮值 |
| 初四起 | 恢复正常时段 |
三、早晚班服务时段说明
核心城区试点延长服务：
- 早班专窗：07:30-09:30（业务快速通道）
- 晚班服务：18:30-20:00（仅受理紧急业务）
四、线上服务全天候支持
推荐使用7×24小时数字渠道：
- 中国电信APP在线客服
- 微信公众号业务办理
- 智能语音服务专线10000
五、常见问题解答
用户高频咨询事项：
- 节假日缴费延期政策
- 合约机办理所需材料
- 宽带报障响应时效
本文详细说明电信营业厅最新服务时间规范，建议用户提前通过官网查询当地网点实时信息，优先选择线上渠道办理常规业务，确保服务体验最优化。
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