常规营业时间
自2023年11月起，中国电信实体营业厅统一执行以下服务时间：
- 工作日：08:30-18:30（午间不休息）
- 周末及公众假期：09:00-17:00
节假日特别安排
2024年主要节假日服务调整如下：
- 春节：除夕至初二全厅休息，初三起恢复值班服务
- 国庆节：10月1日-3日50%网点营业，营业时间10:00-16:00
线上服务指南
推荐使用24小时在线服务渠道：
- 中国电信APP：业务查询/办理
- 微信公众号：在线客服咨询
- 官网自助服务：账单下载/套餐变更
业务办理须知
现场办理注意事项：
- 携带本人有效身份证件
- 合约业务需机主本人办理
- 建议提前预约错峰办理
紧急联系方式
网络故障报修请致电：
- 24小时服务热线：10000
- 光纤专线故障：400-891-0000
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