事件背景
2015年初，石家庄联通宣布调整宽带套餐资费标准，取消低端套餐并提高基础服务价格。此举在本地消费者中引发强烈反响，多家媒体跟进报道，话题迅速登上社交媒体热搜榜。
资费调整内容
主要调整包括：
- 原50元/月的10M套餐升级为80元/月
- 取消包年优惠活动
- 新装用户强制绑定固话服务
用户争议焦点
消费者主要质疑集中在：
- 资费涨幅达60%却未提升服务质量
- 套餐设计限制用户选择权
- 未履行提前公示义务
社会舆论反应
河北省消费者协会收到超过300起投诉，多家央媒发表评论文章，指出运营商应平衡企业利益与社会责任。同期网络测速数据显示，石家庄地区宽带速率在全国排名下降5位。
行业影响分析
事件引发工信部关注，推动三大运营商修订《宽带服务规范》。地方通信管理局开始要求资费调整必须提前30天公示，并建立价格听证机制。
此次争议反映出通信行业市场化改革中的典型矛盾，运营商在追求利润最大化时，需建立更透明的沟通机制。事件最终促使石家庄联通恢复部分优惠套餐，成为我国电信服务监管改进的重要案例。
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