提速包生效时间
移动宽带提速包的生效规则分为以下两种类型：
- 即时生效：办理成功后10分钟内自动激活
- 次月生效：月初1-3号统一开通
具体生效时间以短信通知为准，建议办理后重启光猫设备。
进度查询方法
用户可通过以下三种渠道查询办理进度：
- 中国移动APP：服务大厅 > 业务查询
- 短信查询：编辑CX发送至10086
- 人工客服：拨打10086转接宽带专席
常见问题解答
典型问题处理方案：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 已办理未生效 | 检查光猫是否支持千兆 |
| 网速未提升 | 重启设备并测试有线连接 |
注意事项
使用提速包服务时需注意：
- 确认当前套餐是否支持叠加
- 避免高峰期（20:00-22:00）进行测速
- 保留办理成功截图作为凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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