一、补卡前的准备工作
办理补卡前，需确认以下条件：
- 原SIM卡已丢失或损坏，无法正常使用。
- 本人有效身份证件（身份证/护照）原件。
- 手机号码处于实名认证状态且无欠费。
二、线下营业厅补卡流程
前往电信营业厅的步骤如下：
- 携带身份证至最近的电信营业厅。
- 向工作人员说明补卡需求并提交证件。
- 验证身份信息及手机号码归属。
- 缴纳补卡费用（具体金额见第四部分）。
- 领取新SIM卡并激活使用。
三、线上补卡办理步骤
通过电信官方渠道在线补卡：
- 登录电信官网或“中国电信”APP。
- 进入“业务办理”页面选择“补换卡”。
- 上传身份证正反面照片并人脸识别验证。
- 填写收件地址并支付费用。
- 等待新卡邮寄（通常1-3个工作日）。
四、补卡费用与注意事项
补卡费用一般为10-20元，具体以当地政策为准。注意事项：
- 线上办理需确保收件地址与实名登记地址一致。
- 补卡后原SIM卡立即失效，数据需提前备份。
- 国际漫游用户需联系客服特殊处理。
五、常见问题解答
Q：补卡后号码会变更吗？
A：不会，新卡保留原号码及套餐信息。
Q：他人代办是否可行？
A：需代办人持双方身份证及授权书办理。
电信补卡流程已全面支持线上线下双渠道，用户可根据需求选择便捷方式。线上办理尤其适合时间紧张或异地用户，建议提前备份数据并确认证件有效性，以避免延误。
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