登录账户
访问电信官方网站或APP，点击右上角”登录”按钮，输入手机号码与短信验证码完成身份认证。
- 打开浏览器访问www.example.com
- 选择”个人账户”登录方式
- 接收并输入动态验证码
订单查询方法
登录后进入”我的订单”模块，系统将展示最近3个月业务记录：
| 状态图标 | 含义 |
|---|---|
| ● | 处理中 |
| ✓ | 已完成 |
套餐办理进度
在”业务办理”板块可查看套餐变更进度，重要节点包括：
- 业务受理成功
- 系统配置生效
- 首次扣费完成
常见问题解答
若遇到页面不更新，建议尝试以下操作：
- 清除浏览器缓存
- 等待30分钟刷新
- 联系在线客服
通过线上服务平台，用户可实时掌握电信业务办理进度。建议绑定服务通知短信，及时接收状态变更提醒。
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