准备材料清单
办理铁西联通宽带业务需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（电子版可接受）
- 银行卡/现金用于支付安装费用
- 设备接收确认单（线上申请需提前打印）
线上预约流程
通过联通官方渠道预约安装：
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 选择”宽带报装”服务并定位铁西区
- 填写个人信息及安装地址
- 选择资费套餐和安装时段
- 提交申请并等待短信确认
现场安装步骤
工程师上门服务流程：
- 核对用户身份及安装地址
- 测试入户网络信号强度
- 完成光猫/路由器设备调试
- 指导用户验收网络功能
- 签订服务确认单
注意事项
安装过程中需特别注意：
- 提前确认入户管线位置
- 保留工程师联系方式
- 安装后72小时内可申请调试
- 设备质保期为12个月
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