区域覆盖限制
部分地区因基础设施建设尚未完成，光纤网络未实现全面覆盖，导致用户无法申请提速服务。需确认所在区域是否属于以下情况：
- 城中村或偏远郊区
- 新建未验收小区
- 特殊单位管辖区域
套餐协议限制
部分合约套餐存在服务限制条款，例如：
- 在网时长未达合约要求
- 保底消费套餐未到期
- 企业专线套餐限制
设备硬件不兼容
老旧光猫设备可能无法支持高速率传输，典型表现为：
- GPON设备版本低于2.0
- 单频路由器不支持Wi-Fi6
- 网卡速率低于1000Mbps
系统维护升级
运营商系统维护期间可能出现服务中断，建议通过以下渠道查询：
- 官方APP维护公告
- 客服热线语音提示
- 营业厅公示信息
账户状态异常
账户存在欠费或安全风险将限制业务办理，需核查：
- 当前账户余额状态
- 实名认证有效性
- 风险操作记录
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