事件概述
7月15日上午9时许，镇平县联通宽带网络出现区域性中断，导致多个社区用户无法正常访问互联网。联通运维团队已启动紧急响应机制。
影响范围
- 中心城区：中山路沿线12个小区
- 开发区：科技园B区企业用户
- 乡镇区域：石佛寺镇部分行政村
故障排查
- 主干光缆断裂检测
- 核心交换机负载测试
- 机房供电系统检查
用户反馈
| 时间段 | 报修量 |
|---|---|
| 9:00-10:00 | 237例 |
| 10:00-11:00 | 418例 |
恢复进展
截至15日13时，技术人员已完成80%区域的光信号恢复，剩余区域预计在当日18点前完成设备调试。
预防措施
- 建立双路由冗余传输通道
- 增加夜间巡检频次
- 开通微信实时状态查询
本次断网事件暴露了基础设施的脆弱性，联通公司承诺将在本月底前完成全县网络架构升级，同时为受影响用户提供15%的当月费用减免。
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