一、通过中国电信APP查询
登录中国电信APP后，首页点击「账单查询」入口，选择需要查看的月份即可获取完整账单数据。具体操作流程如下：
- 打开应用商店下载最新版中国电信APP
- 使用手机验证码或服务密码完成登录
- 在首页功能导航栏选择「查询办理」模块
- 点击「话费账单」并选择查询月份
- 通过身份验证后展示流量、通话及增值业务明细
二、网上营业厅查询流程
通过电脑端访问中国电信官方网站，需提前准备服务密码：
- 登录官网后进入「个人中心」-「我的账单」
- 支持导出近12个月PDF格式账单
- 展示项目包含套餐抵扣、漫游费及违约金等明细
三、微信公众号查询方法
绑定手机号后可实现账单实时推送：
- 关注「中国电信」官方微信公众号
- 点击菜单「查询服务」-「费用积分」
- 选择「查看账单详情」获取分类统计图表
- 支持查看当月及往期历史账单
四、短信快速查询步骤
编辑特定指令发送至10001：
- 发送「101」获取当月账单摘要
- 发送「102」查询实时余额
- 发送「ZD#MM」获取指定月份账单（例：ZD#202503）
五、线下营业厅查询指引
携带身份证件至营业厅可获取纸质账单：
- 通过官网查询就近服务网点
- 在自助终端刷身份证验证身份
- 选择「账单打印」并输入服务密码
- 向工作人员申请加盖业务章
注意事项
青年一派套餐、星卡随心版用户暂不支持年度账单查询功能。异网用户登录时会提示身份不符，小号用户需使用主号查询。
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