一、迁移前的准备工作
在搬家前,需确认以下事项:
- 检查原宽带合约状态,确认是否支持迁移服务。
- 记录联通宽带的账号、密码及设备信息(如光猫型号)。
- 提前联系新地址物业,确认是否支持联通网络接入。
二、联系联通客服办理迁移
通过以下步骤完成迁移申请:
- 拨打联通客服热线10010或通过官方App提交迁移申请。
- 提供原宽带账号、身份证号及新地址的详细门牌号。
- 确认迁移费用(通常为100-200元)和预约时间。
三、预约新地址网络安装
安装流程包括:
- 联通工程师上门检查新址的网络线路情况。
- 重新安装光猫或调整原有设备位置。
- 激活新地址的宽带账号并完成绑定。
四、设备调整与网络测试
安装完成后需进行以下操作:
- 连接路由器并设置Wi-Fi名称和密码。
- 使用电脑或手机测试网速(建议通过speedtest.cn验证)。
- 检查IPTV(如有)等附加服务是否正常使用。
五、注意事项与常见问题
迁移过程中可能遇到的问题:
- 新地址无联通覆盖:需联系客服查询覆盖范围或申请扩容。
- 合约期未满迁移:可能涉及违约金,需提前确认合同条款。
- 设备损坏:若光猫因搬家损坏,需支付设备更换费用。
移动宽带搬家后迁移联通网络的流程包括申请、安装和测试三个阶段。用户需提前准备材料并主动联系客服,确保新地址满足安装条件。迁移完成后建议全面测试网络功能,以便及时解决异常问题。
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