准备材料清单
办理移动宽带搬迁业务时，需提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或缴费凭证
- 原宽带设备（光猫、路由器等）
- 新住址详细门牌信息
线上预约流程
通过官方渠道申请搬迁服务的操作步骤：
- 登录运营商APP或官网
- 进入「宽带服务」-「搬迁申请」
- 填写新地址及联系方式
- 选择预约时间段（3个工作日内）
- 提交申请并等待确认短信
上门搬迁步骤
工程师上门服务流程包含：
- 现场核对用户信息
- 拆卸原宽带设备
- 新地址线路检测
- 设备安装调试
- 网络连通测试
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 上门服务费 | 50-100元 |
| 线路改造费 | 按实际施工收取 |
| 设备更换费 | 200-300元/台 |
注意事项
搬迁过程中需特别注意：
- 提前3天申请避免断网
- 确认新地址覆盖移动宽带
- 保留原设备包装盒备用
- 变更后需重新设置WiFi密码
通过提前准备材料、线上预约和配合工程师操作，可高效完成宽带搬迁。建议搬迁前与客服确认具体政策，不同地区可能存在服务差异。
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