合并背景说明
根据工信部最新公告，长城宽带自2023年起正式并入中国联通网络体系。此次业务整合涉及全国数百万宽带用户，原有长城宽带用户服务将逐步迁移至联通网络系统。
套餐调整方案
现有用户套餐将按以下方式过渡：
- 在网合约期内维持原套餐资费
- 合约到期用户自动迁移至联通对应套餐
- 融合套餐用户享受网络升级服务
用户选择路径
用户可通过以下渠道办理业务变更：
- 联通营业厅线下办理
- 10010客服热线咨询
- 中国联通手机APP自助服务
常见问题解答
主要用户疑问及解决方案：
- 原路由器设备支持联通网络
- 服务中断用户可申请补偿
- 历史账单查询方式变更
注意事项提醒
用户需特别关注以下事项：
- 合约变更需重新签订协议
- 网络切换可能影响IP地址
- 增值服务需重新绑定账户
本次业务整合将为用户带来更稳定的网络服务和更丰富的套餐选择。建议用户及时通过官方渠道确认套餐细节，根据自身需求选择保留原套餐或升级新方案。联通承诺在过渡期间保持服务质量，确保用户权益不受损害。
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