系统兼容性问题
在线生成医疗卡需依赖特定浏览器环境，常见问题包括：
- 未使用Chrome/Firefox等现代浏览器
- 浏览器插件拦截安全证书
- 未开启JavaScript支持
信息验证失败
身份核验不通过的主要原因有：
- 证件照片清晰度不足
- 社保信息与身份证不匹配
- 人脸识别环境光线不佳
政策地域限制
部分地区尚未开通线上服务，可通过以下渠道确认：
- 拨打12333社保热线
- 访问省级政务平台
技术故障处理流程
建议按以下步骤排查问题：
- 清除浏览器缓存和历史记录
- 尝试使用移动端政务APP
- 联系平台在线客服
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