检查设备状态
确认移动路由器或手机是否正常通电，观察指示灯状态：
- 绿灯常亮：正常联网
- 红灯闪烁：存在硬件故障
- 无灯光：检查电源连接
重启设备三步法
按顺序执行以下操作可解决80%的临时故障：
- 关闭设备电源并拔出SIM卡
- 等待2分钟后重新插入SIM卡
- 接通电源并等待自动联网
排查信号问题
若设备显示弱信号（＜3格），建议：
- 将设备移至靠近窗户的位置
- 避免金属物体遮挡天线
- 使用外接信号增强器
检查账号与设置
登录运营商管理页面验证：
- APN配置异常
- 流量套餐已耗尽
- SIM卡未激活
联系运营商
通过以下渠道获取技术支持：
- 客服热线：10086（中国移动）
- 官方APP在线报障
- 营业厅现场检测
通过系统化的故障排查流程，多数移动宽带问题可在15分钟内解决。如遇复杂情况，建议及时保存故障代码并联系专业技术人员处理。
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