一、销户材料准备
- 申请人身份证（委托办理需提供双方身份证）
- 宽带开户合同或用户编号
- 电信光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
二、办理流程说明
线下办理具体步骤：
- 前往京山电信自有营业厅（非代理点）
- 填写《宽带业务销户申请表》
- 工作人员核对设备及费用情况
- 签订销户确认单并领取回执
线上预约方式：通过中国电信APP提交预销户申请，3个工作日内客服将联系确认。
三、注意事项
- 合约期内销户可能产生违约金
- 需结清所有未出账费用
- 设备缺失需按价赔偿
- 销户生效时间为次月1日
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 千兆光猫 | 200元 |
| 4K机顶盒 | 150元 |
建议提前致电10000客服确认账户状态，携带完整材料在工作日9:00-17:30办理，整个流程通常可在30分钟内完成。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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