一、预约方式总览
用户可通过以下三种渠道预约宽带安装服务：
- 拨打客服热线10010按语音提示转人工服务
- 登录中国联通APP，在「宽带专区」提交安装申请
- 前往线下营业厅填写安装申请单
二、费用说明
宽带安装涉及的主要费用包含：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础安装费 | 200元 |
| 光纤调制解调器 | 150元/台（可选租用） |
三、安装流程
成功预约后的标准服务流程：
- 工程师24小时内联系确认上门时间
- 携带工作证及设备进行线路检测
- 完成网络调试与速度测试
- 用户签字确认服务单
四、注意事项
安装前需做好以下准备：
- 确保房屋已开通光纤接入端口
- 预留2小时安装时间窗口
- 准备身份证复印件用于登记
通过线上线下多渠道预约，用户可灵活安排安装时间。标准安装费用透明公开，特殊户型可能产生额外施工费需提前与工程师确认。
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