咨询方式总览
长春联通提供多渠道咨询服务，用户可通过以下途径获取宽带业务信息：
- 官方客服热线：10010（24小时服务）
- 宽带专线：96169（早8点至晚10点）
- 微信公众号：中国联通长春分公司
套餐优惠政策
2023年度主推宽带套餐包含以下优惠：
- 融合套餐：宽带+手机+IPTV组合优惠
- 提速计划：签约两年享千兆升级
- 新生特惠：凭录取通知书享7折优惠
安装流程说明
宽带办理分为四个步骤：
- 资质审核（需提供身份证复印件）
- 套餐选择
- 预约安装时间
- 工程师上门调试
常见问题解答
用户常见咨询问题包括：
- 迁移宽带是否收费？
- 合约期内能否更改套餐？
- 故障报修响应时限
线下营业厅查询
长春市区设有12个自营厅，可通过官方APP查询最近网点。旗舰营业厅地址：朝阳区人民大街1888号。
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