拆机电话查询方式
长春用户可通过以下途径获取宽带拆机服务电话：
- 拨打联通客服热线10010转人工服务
- 访问中国联通官网在线客服
- 查询当月宽带账单底部服务信息
拆机办理流程
- 致电客服确认拆机资格
- 预约上门服务时间
- 准备相关设备及材料
- 工程师上门验收设备
- 签署拆机确认单
必备材料清单
- 开户人身份证原件
- 光猫及配套设备
- 最近一期缴费凭证
重要注意事项
办理拆机前需确认：
- 合约期内用户需支付违约金
- 提前3个工作日预约办理
- 保留拆机回执至少6个月
常见问题解答
Q：拆机后押金如何退还？
A：设备验收后15个工作日内原路退回
Q：周末能否办理？
A：营业厅支持周六办理，周日仅限紧急服务
建议用户提前致电10010确认账户状态，携带完整材料到指定营业厅办理，拆机完成后保留相关凭证至少半年以备核查。
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