一、办理条件
- 原宽带地址与目标地址需在同一城区范围
- 宽带账户无欠费及未结清款项
- 原宽带合约期已满（合约套餐用户）
- 新地址具备联通宽带覆盖资源
二、办理渠道
用户可通过以下方式办理宽带转移：
- 线下营业厅：携带证件到最近的自有营业厅
- 线上服务：通过联通手机APP「服务」-「宽带移机」提交申请
- 客服热线：拨打10010转人工服务预约
三、所需材料
办理时需准备：
- 申请人身份证原件
- 原宽带业务合同编号
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
四、办理流程
- 查询新地址覆盖情况
- 提交转移申请并缴纳移机费
- 等待工程师上门勘测
- 预约具体安装时间
- 完成设备迁移调试
五、注意事项
宽带转移期间需保持原设备完好，移机费标准为100元/次（特殊套餐用户可能减免）。若新地址资源不足，可能需重新办理开户。
六、常见问题
Q：转移期间会断网多久？
A：通常48小时内完成迁移，建议提前3天办理
Q：可否保留原IP地址？
A：因网络架构限制无法保留原IP
Q：周末能否办理？
A：营业厅周末正常受理，但安装需工作日进行
通过规范流程办理宽带转移可最大限度保障网络服务的连续性，建议提前确认新地址资源并备齐材料。联通提供线上线下多种办理渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式完成业务办理。
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