销户前注意事项
- 宽带合约是否已到期，未到期可能产生违约金
- 所有费用（包括当月套餐费）已结清
- 提前备份宽带账号相关数据（如公网IP信息）
必备材料清单
前往营业厅办理需携带：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或用户编号
- 光猫、机顶盒等终端设备（如遗失需赔偿）
- 代办人身份证（非户主办理时需附加授权书）
线上预约步骤
- 登录”中国联通APP”，进入「服务」页面
- 选择「宽带专区」-「销户预约」
- 填写用户信息并上传身份证照片
- 选择就近营业厅及办理时段
线下办理流程
- 现场取号等待业务受理
- 签署宽带销户确认单
- 设备检测与回收（需保留回执单）
- 确认费用清算并签字确认
常见问题解答
Q：销户后押金如何退回？
A：设备验收合格后，押金将在15个工作日内退回原支付账户。
Q：合约期内能否提前销户？
A：需支付剩余合约期费用的30%作为违约金，具体以协议条款为准。
办理长春联通宽带销户需提前准备完整材料并结清费用，建议优先通过线上预约节省时间。保留业务回执单至少3个月以备查询，若涉及设备退还请仔细检查完整性。
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