故障灯状态说明
设备面板指示灯颜色代表不同状态:
- 绿色常亮:正常工作
- 红色闪烁:信号中断
- 橙色常亮:线路异常
电源连接检查
按以下顺序排查电源问题:
- 确认电源适配器插头完全插入
- 检查插座是否通电
- 观察电源灯是否亮起
光纤线路检测
若LOS灯显示红色,请:
- 检查光纤接口是否松动
- 确认光纤线缆无折痕破损
- 擦拭光纤接头金属部分
设备重启步骤
系统异常时按序操作:
- 断开电源线
- 等待3分钟
- 重新通电启动
联系客服支持
若问题仍未解决:
- 记录设备型号和故障代码
- 拨打10086技术支持热线
- 提供设备序列号(位于底部标签)
通过系统性的故障排查,80%以上的宽带问题可通过自查解决。定期检查设备状态,及时清理灰尘,可有效预防网络故障发生。
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