PPPoE拨号未配置
国内民用宽带多数采用PPPoE拨号认证机制，光猫直连电脑时需手动配置拨号连接。未输入运营商提供的宽带账号和密码，或未正确创建拨号程序，将直接导致无法建立网络连接。
设置拨号的步骤：
- 打开系统设置中的网络和Internet选项
- 进入拨号界面并创建新连接
- 选择宽带类型并输入认证信息
IP地址冲突
当光猫与局域网内其他设备分配相同IP地址时，会产生网络冲突。此时需通过以下方式排查：
- 检查计算机IP是否与光猫处于同网段（如192.168.1.x）
- 将网络适配器设置为自动获取IP地址
- 手动指定唯一静态IP地址
DNS解析异常
错误的DNS配置会导致域名无法解析为有效IP地址。建议采用自动获取DNS模式，或手动指定为114.114.114.114、8.8.8.8等公共DNS服务器。
光猫工作模式错误
光猫存在两种主要工作模式：
- 桥接模式：需终端设备执行拨号认证
- 路由模式：由光猫自动完成拨号认证
需联系运营商确认光猫模式配置，部分多口光猫可能仅开放特定LAN口的上网权限。
硬件连接故障
物理层问题可能导致连接异常：
- 光纤弯折角度超过90度造成信号衰减
- 网线水晶头氧化导致接触不良
- 光猫长期高温运行（＞45℃）引发设备故障
运营商服务异常
当出现区域性网络故障时，即使本地设备配置正确也无法联网。建议：
- 检查光猫信号灯状态（正常应为绿色常亮）
- 致电运营商查询服务状态
- 使用其他设备验证网络可用性
直连光猫无法上网涉及物理层、网络层、应用层等多维度因素。建议按照”硬件检查→IP/DNS设置→拨号认证→设备模式→服务验证”的顺序进行系统排查。当问题持续存在时，及时联系运营商获取专业支持。
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