故障现象描述
当出现1307错误代码时，用户通常表现为宽带连接中断、网速异常降低或频繁掉线，该故障多与网络配置或设备状态相关。
检查物理连接
按以下顺序排查硬件问题：
- 确认光猫电源指示灯正常（绿色常亮）
- 检查光纤接口是否松动或污损
- 测试网线连接是否可靠
设备重启步骤
执行标准重启流程：
- 断开光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备指示灯状态变化
账号配置验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| VLAN ID | 根据地区设置（通常41） |
| 认证方式 | PPPoE |
联系技术支持
若上述步骤无效，请准备以下信息致电10086：
- 光猫设备SN码
- 故障发生具体时间
- 已尝试的排除操作
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