信号与网络质量不稳定
网络电话依赖互联网传输，在移动场景中可能因信号波动导致通话断续。用户为避免沟通障碍，更倾向选择传统电话或直接挂断。
陌生号码引发信任危机
网络电话常显示非常规号码前缀，用户警惕性导致拒接行为：
- 无法识别归属地信息
- 担心诈骗或营销骚扰
- 缺乏实名制认证标识
隐私保护意识增强
智能终端普遍配备号码识别功能，用户可通过第三方应用：
- 标记骚扰电话
- 拦截未知来电
- 设置白名单过滤
使用习惯差异
中老年群体更依赖实体SIM卡通话，年轻用户偏好即时通讯软件，导致网络电话处于尴尬的中间地带。
技术限制与兼容性问题
| 协议类型 | 接通率 |
|---|---|
| SIP | 78% |
| WebRTC | 85% |
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