检查信号强度
当设备所在区域存在信号屏蔽或基站覆盖不足时，可能出现网络连接失败。建议将设备移动至窗边或空旷区域，避开微波炉、金属物体等干扰源。可通过手机查看同运营商网络的信号强度，若显示无服务则需更换使用位置。
- 尝试在不同楼层或建筑外围使用设备
- 避免将设备放置于封闭金属容器内
- 使用信号增强配件（需兼容设备型号）
排除设备故障
长按电源键10秒执行设备强制重启，此操作可清除临时系统错误。检查充电接口是否接触不良，建议使用原装5V/2A充电头供电，避免因电压不稳导致断连。
- 观察设备指示灯状态：红色常亮表示故障
- 测试USB端口供电是否稳定
- 排除物联卡误插手机导致封卡的情况
验证网络设置
通过网页管理界面(192.168.8.1)检查APN配置，确保选用运营商提供的标准接入点。若使用5GHz频段出现兼容问题，可切换至2.4GHz频段尝试连接。
- 确认未启用MAC地址过滤功能
- 核对WPA2-PSK加密方式
- 关闭设备省电模式
检查账户与流量
登录运营商平台查询套餐状态，确认无欠费停机或流量超额限速情况。新设备需完成实名认证后方可激活服务，可通过官方APP扫描设备IMEI码进行验证。
固件升级维护
通过华为智慧生活APP检测固件版本，2025年3月最新稳定版为EMUI_12.1.6。升级过程中需保持设备连接电源，更新后执行网络配置重置可修复底层驱动问题。
系统化排查应遵循”信号→硬件→设置→服务”的优先级顺序。若上述方法均无效，建议携带设备至华为授权服务中心进行专业检测，享受三包期内的免费维修服务。
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