问题现象描述
当教师遇到移动宽带无法连接时，主要表现为：设备显示无网络信号、网页加载失败、在线教学平台断线等。此时需系统性地进行故障排查。
检查终端设备
按以下步骤验证设备状态：
- 确认无线网络开关已开启
- 检查飞行模式是否误启用
- 尝试重启电子设备
- 更换其他设备测试连接
路由器状态检测
网络设备常见问题排查点：
- 电源指示灯是否正常
- 光纤接口有无松动
- 设备散热是否良好
- 尝试重置路由器
联系运营商
经过基础排查后仍无法解决时，建议：
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国电信 | 10000 |
常见故障对照表
典型故障现象与对应解决方案：
- 错误代码651：检查网卡驱动
- DNS解析失败：手动设置DNS服务器
- IP冲突：重启路由器
通过系统化的硬件检查、网络设备检测、运营商联动处理，可有效解决90%以上的移动宽带连接故障。建议定期维护网络设备，保存运营商联系方式以备急需。
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