一、办理资格与套餐要求
长沙联通卡用户需满足以下条件方可领取宽带服务:
- 主卡为联通5G套餐且月费≥59元
- 当前套餐合约期已满6个月
- 办理地址需在联通宽带覆盖范围内
二、线上申请操作步骤
通过中国联通APP办理流程:
- 登录「中国联通」手机客户端
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「融合套餐办理」并验证地址
- 提交身份证正反面照片
- 完成电子签约并支付押金
三、线下营业厅办理指南
携带以下材料至任意长沙联通自营厅:
- 本人身份证原件
- 联通手机卡及服务密码
- 居住证明(房产证/租房合同)
网点类型 | 工作日 | 周末 |
---|---|---|
自营厅 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
合作厅 | 9:00-18:00 | 9:00-16:30 |
四、宽带安装注意事项
成功申请后需注意:
- 安装人员将在48小时内联系预约
- 需确保入户线路通畅
- 免费提供光猫设备(需退还押金)
五、常见问题解答
Q:宽带速率如何选择?
A:根据套餐档次自动匹配,59元套餐对应300Mbps基础速率。
Q:合约期内能否更换地址?
A:支持同城移机服务,需支付100元移机费。
长沙联通用户通过线上线下渠道均可便捷办理宽带业务,建议优先使用线上渠道完成申请,办理前请确认地址覆盖情况与套餐匹配度。如遇特殊需求,可拨打10010客服热线咨询专属优惠方案。
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