问题概述
近期登封市联通用户持续遭遇网络服务异常，主要表现为每日高峰期出现多次瞬时断网，部分区域甚至出现长达数小时的服务中断。受影响用户集中在老城区及城乡结合部，引发社交媒体广泛讨论。
基础设施升级影响
据联通运维部门披露，当前网络波动主要源于5G基站改造工程。重点问题包括：
- 传输光缆割接操作频繁
- 老旧机房设备替换进度滞后
- 电源系统扩容引发的兼容性问题
极端天气冲击
本月连续强降雨导致多个关键节点异常：
- 嵩山北麓光缆被山体滑坡损毁
- 3处户外基站遭雷击损坏
- 市区地下管网积水影响信号放大器
用户终端适配问题
技术检测发现23%的报修案例存在终端设备兼容性问题，主要表现为：
- 老旧光猫不支持新频段
- 用户自购路由器配置错误
- 物联网设备协议冲突
解决方案进展
联通公司已启动三级应急响应：
- 紧急调配10辆应急通信车
- 开通线上故障诊断平台
- 设立7×24小时片区抢修专班
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