一、法律依据与合同条款
根据《民法典》第1161条，继承人应在继承遗产范围内承担债务。电信服务合同属于被继承人签订的持续性合同，合同效力随用户死亡自然终止，但需注意：
- 合同条款是否约定自动续期条款
- 运营商是否尽到通知义务
- 费用产生的时间节点（死亡前/后）
二、继承人责任认定标准
责任划分需综合三个要素：
- 继承人是否主动办理过户/注销手续
- 是否及时通知运营商（建议书面通知）
- 欠费是否包含增值服务等非基础费用
| 情形 | 责任主体 |
|---|---|
| 死亡后30日内注销 | 不承担责任 |
| 未注销但停止使用 | 主张实际使用时段费用 |
三、电信运营商处理流程
运营商应当履行的义务包括：
- 收到死亡证明后冻结账户
- 提供费用明细清单
- 配合办理过户或注销手续
四、争议解决与举证责任
争议发生时需注意：
- 用户需提供死亡时间证明
- 运营商需证明设备仍在持续使用
- 调解优先于司法程序
五、建议处理方案
推荐三步处理法：
- 15日内持死亡证明办理手续
- 要求运营商出具费用确认单
- 争议金额超过500元可申请调解
继承人需在遗产继承范围内承担合理债务，但可通过及时履行通知义务和办理注销手续避免责任扩大。建议在亲人去世后30日内完成以下事项：
- 向运营商提交书面通知
- 留存通信记录证据
- 协商处理历史欠费
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