基础设施升级
皋兰县广电启动千兆光纤入户工程，完成全县78个行政村的全光网络覆盖。技术团队采用分层部署策略：
- 核心机房部署SDN智能交换设备
- 乡镇节点升级为OLT分布式架构
- 用户终端配备双频WiFi6智能网关
智慧服务创新
依托省级融媒体平台构建的智慧广电服务体系，实现三大突破：
- 政务服务平台直播互动功能上线
- 4K/VR内容点播专区开通
- 应急广播系统智能化升级
| 项目 | 覆盖率 |
|---|---|
| 智慧家庭 | 92% |
| 网络时延 | ≤8ms |
用户反馈机制
建立多维服务评价体系，通过微信公众号、智能电视端、线下服务站三重渠道收集用户建议。典型改进案例包括：
- 老年人专属操作界面优化
- 故障报修响应时间缩短至30分钟
- 多屏互动功能增强
未来发展规划
2024年将重点推进三个方向：
- 5G广播技术试点应用
- AI内容推荐系统部署
- 物联网融合平台建设
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