检查电源连接
断电后首先确认光猫、路由器等设备的电源适配器是否松动。按顺序执行以下步骤：
- 拔下设备电源线并等待10秒
- 检查插座是否通电
- 重新插入设备电源线
重启网络设备
系统重启可清除临时故障，建议操作流程：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟散热
- 先启动光猫，待指示灯稳定
- 再启动路由器
检查信号指示灯
不同设备的指示灯状态说明：
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| POWER | 绿色常亮 | 正常供电 |
| INTERNET | 红色闪烁 | 信号中断 |
联系运营商
若自行处理无效时，应通过以下渠道报修：
- 运营商官方APP在线报障
- 拨打24小时客服热线
- 发送故障定位短信
备用电源准备
建议配置应急电源方案：
- 安装UPS不间断电源
- 准备移动电源转接器
- 定期测试备用电源
通过系统化的检查流程和应急预案，可将网络中断时间缩短至30分钟内。建议用户建立标准化的故障排除手册，并定期更新设备固件版本。
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