检查基础设备
首先确认设备物理连接状态：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否常亮
- 确认网线两端插头无松动
- 查看光纤接口是否清洁无破损
重启网络设备
遵循正确重启顺序：
- 关闭设备电源并等待30秒
- 先启动光猫，待指示灯稳定
- 再启动路由器，等待自动连接
检测信号强度
使用手机APP或设备管理界面：
| 强度等级 | 信号值范围 |
|---|---|
| 优秀 | -50 dBm 至 -60 dBm |
| 一般 | -60 dBm 至 -70 dBm |
联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服热线查询服务状态
- 提供设备指示灯状态描述
- 记录故障报修编号以备跟进
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1267836.html
