事件背景与现状
自本月15日起，多地用户反映移动宽带出现持续性断网，影响范围涉及家庭用户和企业专线。据不完全统计，受影响区域已覆盖…
| 省份 | 受影响城市 | 故障时长 |
|---|---|---|
| 广东 | 广州、深圳 | 72小时+ |
| 浙江 | 杭州、宁波 | 48小时+ |
技术故障原因分析
根据运营商技术公告，本次断网事故主要由以下因素导致：
- 核心网络设备硬件故障
- 跨省光缆意外中断
- 分布式拒绝服务攻击(DDoS)
运营商修复进展
截至发稿时，运营商已启动应急响应机制：
- 紧急启用备用核心路由设备
- 协调三支抢修团队分赴故障点
- 启动流量清洗中心应对网络攻击
用户临时解决方案
建议受影响的用户采取以下临时措施：
- 使用手机4G/5G网络共享上网
- 联系客服申请流量补偿套餐
- 重要业务启用多网络冗余接入
官方服务承诺
中国移动于今日发布声明：
我们正全天候推进故障修复，承诺在48小时内恢复90%以上区域服务，受影响用户将根据服务协议获得相应补偿…
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