盛泽广电如何打造数字化服务新标杆?

盛泽广电通过制定专项战略规划、升级基础设施、创新用户服务、构建数据管理体系、建立合作生态等系统性举措,全面提升数字化服务能力,形成可复制的广电转型模式,为行业数字化发展提供实践样本。

战略规划引领转型

盛泽广电制定”十四五”数字化专项规划,确立”云网端”协同发展战略。通过组建数字化转型领导小组,统筹推进以下重点任务:

盛泽广电如何打造数字化服务新标杆?

  1. 搭建统一数字服务平台
  2. 重构业务流程体系
  3. 培育数字技术人才梯队

基础设施建设

投入亿元级资金建设新一代信息网络,实现全域千兆覆盖。部署的核心系统包括:

  • 智能运维管理平台
  • AI内容审核系统
  • 互动电视云播控中心
表1:2023年网络升级指标

用户服务创新

开发”盛泽服务”小程序,集成六大核心功能模块:

  • 一键报修智能派单
  • 个性化内容推荐
  • 在线业务办理
  • 实时服务评价

数据驱动管理

构建大数据分析平台,实现用户行为精准画像。建立三级数据应用体系:

  1. 运营决策支持系统
  2. 服务质量监控平台
  3. 网络安全预警中心

合作生态构建

与华为、阿里云等科技企业建立战略合作,重点开展:

  • 5G+8K超高清实验室
  • 智慧家庭联合研发
  • 数字乡村建设项目

通过系统性数字化转型,盛泽广电已实现服务响应效率提升60%,用户满意度达到行业领先水平。未来将持续深化AI、元宇宙等技术融合,打造广电行业数字化服务典范。

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