检查设备状态
首先确认移动设备或路由器的物理连接是否正常，观察指示灯状态：
- 电源指示灯是否常亮
- 网络信号灯是否闪烁
- 网线接口是否松动
重启网络设备
按以下顺序执行设备重启操作：
- 关闭移动设备或路由器电源
- 断开电源适配器至少30秒
- 重新连接电源并开机
验证信号强度
通过设备设置查看网络信号强度：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 1-2格 | 调整设备位置 |
| 无信号 | 切换网络模式 |
联系运营商
当自主排查无效时，可通过以下方式联系运营商：
- 拨打24小时客服热线
- 使用官方APP在线报障
- 查询运营商服务状态地图
使用诊断工具
借助系统内置工具进行网络诊断：
- 打开设备网络设置
- 运行自动故障排除程序
- 根据建议修复问题
通过系统化的排查流程，多数断联问题可在10分钟内定位并解决。建议用户优先进行设备重启和信号检测，如遇持续性故障应及时联系运营商获取专业技术支持。
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