一、必备基础材料
办理长沙联通宽带注销业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子/纸质）
二、办理流程说明
- 提前拨打10010客服预约注销时间
- 携带材料至指定营业厅办理
- 工作人员核对设备完整性
- 签署业务终止协议书
- 领取注销回执单
三、设备退还要求
需完整退还联通提供的设备，包括：
- 光纤调制解调器（光猫）
- 路由器（如为联通提供）
- 机顶盒及配套遥控器
- 电源适配器等配件
四、线上办理方式
可通过「中国联通APP」在线提交申请：
- 登录APP进入「服务」页面
- 选择「宽带业务」-「销户办理」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备退还快递单号
五、常见问题解答
Q：宽带未到期能否注销？
A：合约期内需缴纳违约金，具体金额按合同约定计算。
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办委托书、双方身份证原件及复印件。
办理宽带注销前建议提前结清费用并备份网络数据，通过官方渠道核实最新要求可避免重复跑营业厅。保留注销回执至少6个月以备查询。
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