用户规模持续攀升
自2019年实施”三千兆”网络升级战略以来，长沙联通宽带用户数呈现年均15%以上的复合增长率。截至2023年底，全市宽带在网用户突破80万户，较2018年实现用户基数翻倍。
用户增长时间线
| 年度 | 用户数(万) | 增长率 |
|---|---|---|
| 2019 | 42.3 | 16.5% |
| 2021 | 61.8 | 18.2% |
| 2023 | 82.4 | 14.7% |
核心增长驱动因素
- 数字长沙政策支持
- FTTR全光组网技术普及
- 智慧家庭融合套餐创新
- 乡镇网络覆盖率提升至98%
用户服务满意度
根据2023年客户调研数据显示：
- 安装及时率提升至96%
- 网络稳定性评分达4.8/5
- 融合产品续约率超过75%
未来发展规划
- 2024年实现千兆小区全覆盖
- 推出VR教育专属宽带套餐
- 建设10个智慧社区样板工程
通过五年的持续投入，长沙联通宽带用户规模实现跨越式发展。在新型基础设施建设背景下，企业通过技术创新与服务升级，成功推动用户数突破80万大关，为数字经济发展奠定坚实基础。
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