材料清单
新用户办理移动宽带需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 近期水电费账单（地址证明）
- 银行卡/电子支付账户（费用缴纳）
- 房屋产权证明（租户需提供租赁合同）
安装流程
标准安装流程分为三个步骤：
- 线上预约或营业厅登记
- 工程师现场勘查网络环境
- 设备调试与网络开通
安装时长
从提交申请到完成安装通常需1-3个工作日，具体时长取决于：
- 所在区域网络覆盖情况
- 用户材料准备完整度
- 工程师排期密度
| 流程阶段 | 耗时 |
|---|---|
| 预约审核 | 4小时 |
| 上门安装 | 2小时 |
注意事项
安装前请确保：
- 室内预埋网线接口可用
- 设备安装位置通风干燥
- 预留工程师上门时间段
提前准备完整材料并了解安装流程，可大幅缩短宽带开通时间。建议通过官方APP实时查询安装进度，遇到线路复杂等情况可申请加急服务。
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