设备兼容性检查
确认终端设备支持当前网络频段，建议优先连接5GHz频段。常见问题包括：
- 老旧设备仅支持2.4GHz频段
- 网卡驱动版本过旧
- 设备最大带宽限制
网络信号强度测试
使用专业测速工具（如Speedtest）进行三次基准测试：
- 关闭其他联网设备
- 直连光猫测试
- 记录不同时段网速
| 时段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 高峰时段 | 30Mbps | 5Mbps |
| 非高峰时段 | 100Mbps | 20Mbps |
路由器设置优化
建议进行以下配置调整：
- 更换WPA3加密协议
- 启用QoS流量控制
- 修改默认DNS服务器
运营商服务验证
联系运营商确认以下服务状态：
- 宽带套餐生效状态
- 基站负载情况
- 光信号衰减值
硬件故障排查
系统化检测流程：
- 检查光纤接口清洁度
- 测试不同网线质量
- 观察光猫指示灯状态
通过分阶段排查设备、网络、设置和服务等因素，可系统解决新装宽带网速异常问题。建议保留测速记录作为维保依据，必要时申请运营商上门检测。
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