一、服务升级总体概述
石庄广电站积极响应广电总局关于公共服务高质量发展的政策要求，通过强化数字赋能与制播联动，推出包含应急广播体系、4K超高清入户等在内的12项升级服务。新搭建的智能运维平台使设备故障响应时间缩短至15分钟内。
二、节目单优化与创新
2025年新版节目单呈现三大特征：
- 增设《乡村振兴进行时》等5档民生专题栏目
- 黄金时段4K超高清节目覆盖率提升至85%
- 周末新增AI互动剧场《光影时空》
| 时段 | 类型 | 创新点 |
|---|---|---|
| 19:30-20:30 | 新闻联播 | 虚拟主播辅助播报 |
| 20:30-21:30 | 纪录片 | 8K HDR画质 |
三、技术创新应用亮点
本年度技术升级包含：
- 部署AVS3编码标准的8K超高清系统
- 上线AI节目推荐引擎（准确率达92%）
- 搭建沉浸式VR直播演播室
四、用户反馈机制升级
通过以下方式优化服务闭环：
- 微信公众号新增满意度实时评价模块
- 建立24小时AI语音回访系统
- 每月举办「站长接待日」线下活动
五、未来发展规划
2025-2026年度将重点推进：
- 完成全域应急广播系统覆盖
- 试点生成式AI辅助内容生产
- 建设区域级媒资云平台
本次升级通过技术创新与服务模式重构，形成「内容供给+技术支撑+用户互动」的三维服务体系，为区域广电公共服务树立新标杆。监测数据显示升级后用户日均收视时长增长27%，投诉率下降42%。
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