一、什么是宽带区号
宽带区号是联通为用户分配的标识码，用于业务办理和故障报修时快速定位用户信息。长治市作为山西省地级市，区号通常与固定电话区号一致，基础区号为0355。
二、在线查询方式
通过以下渠道可自助查询宽带信息：
- 联通网上营业厅：登录10010.com选择「宽带专区」
- 中国联通APP：绑定账号后查看「我的宽带」
- 微信公众号：关注「山西联通」发送「区号查询」
三、电话客服查询
拨打客服热线获取人工服务：
- 本地用户直拨 10010
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 提供身份证号验证后查询
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 08:00-18:00 | 人工服务 |
| 18:00-08:00 | 智能语音 |
四、营业厅现场查询
长治市主要服务网点：
- 城东营业厅：英雄中路128号
- 城南营业厅：太行西街66号
- 襄垣县营业厅：府前南路12号
五、常见问题解答
Q：区号查询失败怎么办？
A：请检查是否输入正确的宽带账号或绑定手机号，建议重置密码后重试。
Q：跨区移机是否变更区号？
A：在长治市范围内迁移不改变区号，跨市迁移需重新办理入网。
通过线上平台、电话客服和线下网点三种渠道均可查询长治联通宽带区号，建议用户优先使用官方APP进行自助查询。特殊情况下可携带身份证原件至营业厅办理业务。
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