一、网络信号异常问题
华为随身WiFi2需要稳定的4G/5G网络支持才能正常接收短信。当设备处于密闭空间或信号覆盖薄弱区域时，可能导致短信接收失败。建议移动到开阔区域测试信号强度，或通过Web管理界面(192.168.8.1)查看实时信号质量。
二、SIM卡状态异常
以下三种SIM卡状态会导致短信功能失效：
- 欠费停机：需联系运营商续费后重启设备
- 物联卡误用：物联卡不可插手机使用，否则会触发封卡机制
- 物理损坏：建议更换SIM卡测试
三、设备设置错误
通过华为智慧生活App进行以下设置验证：
- 检查短信中心号码是否正确配置
- 确认未启用短信拦截功能
- 验证设备是否绑定正确的华为账号
四、运营商协议限制
部分运营商网络存在协议限制：
- 中国电信4G网络不支持短信收发
- 5G SA网络需特定固件支持短信功能
建议更换移动/联通SIM卡测试，或联系运营商确认网络协议兼容性。
五、固件版本问题
2022年后部分固件版本存在功能缺陷：
- 登录Web管理界面检查固件版本
- 关闭5G开关测试LTE网络下的短信功能
- 通过官网下载最新固件进行手动升级
建议按以下优先级排查：验证SIM卡状态→检查网络信号→确认设备设置→测试运营商兼容性→升级固件版本。若问题仍未解决，可通过华为消费者服务热线950800获取专业技术支持。
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