检查设备状态
首先确认移动宽带设备是否通电，指示灯是否正常。检查网线或WiFi连接是否松动，尝试拔插网线或重新连接无线网络。
- 电源灯：常亮表示正常
- 信号灯：闪烁表示数据传输
- 故障灯：红色需立即处理
重启网络设备
按以下顺序执行设备重启：
- 关闭设备电源并拔下电源线
- 等待2分钟后重新接通电源
- 待所有指示灯恢复正常状态
检查网络信号
使用手机查看当前区域信号强度：
- 进入设备管理界面查看信号值
- 尝试调整设备摆放位置
- 检查附近是否有信号干扰源
更新设备设置
登录路由器管理页面：
- 输入192.168.1.1访问控制台
- 检查APN设置是否正确
- 尝试恢复出厂设置（需提前备份）
联系运营商
若上述方法无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备IMEI号码
- 故障发生时间
- 已尝试的解决方法
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