检查网络连接稳定性
移动宽带无法下载文件时，首先需确认网络信号强度。建议：
- 打开设备飞行模式后重新连接
- 在不同位置测试下载速度
- 使用测速工具检测实时网速
调整浏览器或应用设置
某些安全设置可能阻止文件下载：
- 禁用浏览器弹窗拦截功能
- 检查是否启用”仅限WiFi下载”选项
- 清除应用缓存和数据
确认存储空间与权限
存储空间不足或权限缺失会导致下载失败：
| 检查项 | 操作建议 |
|---|---|
| 设备存储空间 | 删除冗余文件释放空间 |
| 应用存储权限 | 在系统设置中开启权限 |
尝试更换下载工具
若自带浏览器下载失败，可尝试：
- 使用第三方下载管理器
- 通过云存储服务中转
- 更换文件传输协议（HTTP/FTP）
联系运营商排查限制
当排除设备问题后，需考虑：
- 确认套餐是否包含数据下载服务
- 查询是否触发流量封顶限制
- 咨询运营商是否存在区域网络维护
通过系统化排查网络连接、设备设置、存储权限及运营商限制等因素，多数下载问题可自主解决。如仍无法处理，建议保留错误代码截图联系技术支持。
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