一、必备基础材料
申请人需携带有效身份证原件及复印件，若为代办需额外提供代办人身份证与授权委托书。新装机地址的房产证明或租赁合同需提前准备纸质版。
二、业务凭证文件
携带近期宽带缴费单据及原宽带开户协议，建议提前通过联通APP获取电子业务单号。需注意合同剩余期限可能影响迁移费用。
- 宽带业务编号（10位数字）
- 历史故障报修记录（可选）
三、设备相关要求
需完整归还联通提供的ONU光猫设备及配套电源，设备序列号需与开户记录匹配。自购路由器建议提前备份设置参数：
- 登录路由器管理界面
- 导出当前网络配置
- 记录PPPoE拨号账号
四、办理流程说明
通过联通营业厅或10010热线预约迁移服务，工作人员将在48小时内上门勘测新地址线路。迁移完成后需重新签署网络服务协议。
建议提前3个工作日准备全套材料，迁移期间可能产生1-2小时服务中断。保留业务回执单以便后续问题追溯。
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