战略布局与目标
福建广电网络集团通过制定「云网端一体化」战略，计划在三年内完成核心业务系统全面上云。重点推进5G+8K超高清传输、智慧家庭终端部署和政企数字化解决方案三大工程。
智能平台建设
构建AI能力中台实现三大技术突破：
- 智能内容推荐系统准确率达92%
- 网络故障自愈响应时间缩短至30秒
- 4K/8K视频智能转码效率提升3倍
| 项目 | 完成进度 |
|---|---|
| 智慧运维平台 | 100% |
| 大数据分析系统 | 85% |
用户服务升级
通过建立数字化客服系统，实现服务流程再造：
- 智能语音导航准确识别用户需求
- 在线工单系统自动分派处理
- 用户画像驱动精准服务推送
全产业链生态构建
联合华为、阿里云等科技企业成立数字生态联盟，重点发展：
- 智慧城市物联网应用
- 4K/8K超高清内容生产
- 政企专网安全解决方案
发展展望
通过持续深化技术创新与生态合作，福建广电网络正逐步实现从传统广电运营商向数字生态服务商的战略转型，为数字福建建设注入新动能。
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